Обмін та повернення
Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни та умови повернення
Термін: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Стан товару: Поверненню підлягає товар, який не має слідів використання, подряпин, сколів або інших пошкоджень.
Комплектація: Товар повинен бути повністю укомплектований, з цілою упаковкою, збереженими ярликами та заводським маркуванням.
Комісії: Ми не стягуємо жодних додаткових комісій за обробку повернення.
Вартість доставки
Ми беремо на себе витрати з логістики, щоб зробити процес покупки максимально комфортним для вас:
Товари належної якості: Зворотна доставка здійснюється за рахунок Продавця.
Товари неналежної якості : Зворотна доставка та обмін здійснюються за рахунок Продавця.
Як оформити повернення (інструкція)
Зв’яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +380994146608 або напишіть на email support@osabud.com.ua, щоб повідомити про намір повернути товар.
Відправте товар: Надішліть посилку через «Нова Пошта» за наступними реквізитами:
Адреса: смт. Глеваха, відділення Нової пошти №1.
Отримувач: Лойко Олександра Олегівна. Телефон: +380994146608.
Повідомте дані для повернення: Надішліть нам номер ТТН та номер вашої банківської картки.
Повернення коштів
Ми повертаємо повну вартість товару на вашу банківську картку. Гроші перераховуються протягом 3-х робочих днів після того, як ми отримаємо товар та перевіримо його на відповідність умовам повернення.
Товари неналежної якості
Якщо при отриманні ви виявили брак або невідповідність замовленню, ми проведемо обмін або повне повернення коштів. Усі витрати на логістику та переказ грошей у такому разі сплачує Продавець.
Хочете обміняти товар? Що робити:
Напишіть на email: support@osabud.com.ua, вкажіть причину обміну, додайте фото/відео товару та залиште ваші контакти.
Або телефонуйте: +380994146608
• Повернення товару для обміну також здійснюється через відділення "Нова Пошта" Nº1, одержувач: Лойко Олександра Олегівна.
Хто оплачує доставку при обміні?
При обміні товару належної якості, вартість доставки здійснюється безкоштовно для покупця (за рахунок Продавця)
Коли буде відправлений товар на обмін?
Після отримання та огляду товару, що підлягає обміну, протягом 1-3 робочих днів ми відправимо вам інший обраний товар.
